{"id":136,"date":"2015-10-29T21:20:54","date_gmt":"2015-10-29T21:20:54","guid":{"rendered":"http:\/\/freiraum-neustrelitz.de\/?page_id=136"},"modified":"2020-01-25T13:50:45","modified_gmt":"2020-01-25T13:50:45","slug":"kommunikation-und-konfliktmanagement","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/freiraum-neustrelitz.de\/?page_id=136","title":{"rendered":"Kommunikation und Mediation (ohne t)"},"content":{"rendered":"

\u201eJenseits von richtig und falsch liegt ein Ort. Dort treffen wir uns.\u201c Dschalal ad-Din ar-Rumi (1207 \u2013 1273)<\/h3>\n

Obwohl Konflikte im allgemeinen Sprachgebrauch eher negativ belegt sind, geben sie uns grunds\u00e4tzlich die M\u00f6glichkeit zur Kommunikation, zur Entwicklung und Ver\u00e4nderung und zur Selbstfindung im konstruktiven Sinne. Deshalb ist nicht der Konflikt an sich zu bewerten, sondern die Art und Weise, wie mit ihm umgegangen wird. Er entsteht immer aus dem Spannungsfeld gegens\u00e4tzlicher M\u00f6glichkeiten, die sich zun\u00e4chst nicht vereinbaren lassen. Dabei gibt es immer mehrere Wege Konflikte zu l\u00f6sen.<\/p>\n

Ich empfehle eine konstruktive Weise, die wenigstens in einem Kompromiss oder besser in einer echten Aufl\u00f6sung endet.<\/p>\n

Machtorientierte Menschen neigen dagegen, ihr Gegen\u00fcber zu unterdr\u00fccken und durch autorit\u00e4res Auftreten zum Schweigen zu bringen. Konfliktunf\u00e4hige Menschen neigen wiederum dazu, die Ursache, das eigentliche Problem, f\u00fcr nicht existent zu erkl\u00e4ren und schlicht und einfach kein Wort dar\u00fcber zu verlieren. Weder die Unterdr\u00fcckung, noch die Verneinung von Konflikten f\u00fchrt zu einer L\u00f6sung, maximal zu Stressreaktionen auf beiden Seiten. Selbst wenn Ihnen das im gegenw\u00e4rtigen Augenblick noch egal sein sollte: die kognitive Leistung von Mitarbeitern leidet massiv in einem schwelenden Konflikt. Die Fehlerquote beim Arbeiten steigt bei Tests auf das Neunfache, die ben\u00f6tigte Dauer f\u00fcr eine Arbeit auch. Unternehmen vergeuden Sch\u00e4tzungen zufolge etwa 70 Prozent ihrer theoretischen Leistung durch konfliktbedingte Reibungsverluste.<\/p>\n

Selbst wenn ein Konflikt nicht direkt gel\u00f6st werden kann, ergeben sich indirekt weitere Lern- und Entwicklungschancen, welche nicht ungenutzt bleiben sollten:<\/p>\n

\"Zoff\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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